Pentru doctoroncall, accesibila pe www.doctoroncall.eu, una dintre prioritățile noastre este confidențialitatea vizitatorilor noștri. Acest document de politică de confidențialitate conține tipuri de informații colectate și înregistrate de doctoroncall și modul în care le utilizăm.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de mai multe informații despre Politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la adresa administration@doctoroncall.eu

De ce și când este necesar consimțământul dvs.?

Când suntți înregistrat ca pacient, vi se va cere consimțământul pentru stocarea datelor personale. Doar persoanele implicate în cazul dvs. sunt autorizate să acceseze datele personale. Vă înștiințăm de asemenea că conștimțământul dvs. verbal este înregistrat în dosarul dvs.

Ce informații ne sunt necesare și de ce?

Considerăm că este foarte important să știți ce informații ne sunt necesare de la dvs. și de ce. Mai jos puteți gaăsi o listă cu toate informațiile de care avem nevoie.

Pentru a deschide cu succes un dosar de asistență, EURO – DOC ON CALL va avea nevoie de următoarele informații:

  • Nume și Prenume, data nașterii, sexul;
  • Adresa permanentă de domiciliu;
  • Adresa curentă;
  • Adresa de email și numărul de telefon;
  • În cazul pacienților minori, este necesară  persoană de contact;
  • Limba maternă a pacientului și alte limbi vorbite;
  • Plângerile medicale, simptomele și afecțiunile preexistente;

În timpul vizitei medicale vor fi necesare următoarele informații:

  • Istoricul problemei medicale;
  • Istoricul medical;
  • Medicamentația zilnică;
  • Istoricul social (spre ex. Condiții care se derulează în familie);
  • Informații despre alergii.

Toate informațiile discutate în timpul vizitei medicale, precum și detalii despre orice observație (de ex. tensiunea arterială) sauexamene (de ex. Ascultarea pieptului cu un stetoscop) trebuie să fie înregistrată în dosarul pacientului. Tinerea unei evidențe acurate este impusă prin lege, dar mai important, această înregistrare permite furnizarea unei fișe medicale complete după vizită.

După vizita medicală la domiciliu

După vizita la domiciliu, notele medicale vor fi transmise în siguranță spre dvs. sau contractorului nostru.

Cine are acces la sistemul nostru informațional?

Datele dvs. pot fi accesate doar de către personalul propriu. Nu permitem accesul unei părți terțe la baza noastră de date.

Nu trimitem datele medicale medicului dvs. de familie decât la cererea pacientului.

Oferim scrisori de trimitere numai dacă trebuie să vă adresați la secția de urgențe medicale după consultația primită. În această situație, medicul că va înmâna o scrisoare de trimitere dvs. fie pentru serviciul de urgențe medicale, fie pentru echipajul paramedic, în cazul necesității uneei ambulanțe. Scrisoarea medicală va conține informații legate de consultație și cele mai relevante informații actuae. Furnizarea unei scrisori medicale este importantă deoarece permite o predare detaliată a tuturor informațiilor constatate catre paramedici sau medicii spitalului, asta însemnând de asemenea că informațiile importante nu lipsesc iar dvs. nu mai sunteți nevoiți să răspundeți din nou la aceleași întrebări.

Cum vă accesați propriile date medicale?

După serviciul medical veți primi un raport medical complet anexat facturii serviciului.

Dacă considerați ca informațiile personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte, incomplete sau inexacte, atunci ne puteți contacta în scopul corectării.

Cereri ale terților pentru datele dvs. personale:

Nu furnizăm informații nimănui fără permisiunea dvs.. Singurele excepții sunt atunci când obținem o garanție de plată din partea companiei dvs. de asigurări pentru serviciul furnizat, sau atunci cand legea ne solicită, de asemenea în cazul neinregistrări plăți dosarul va fi transferat complet departamentului juridic.

Ulitlizarea datelor pentru asigurarea calității și cercetare

EURO – DOC ON CALL nu efectuează cercetări.

Pentru asigurarea calității, datele privind sănătatea pacientului pot fi analizate de departamentele oficiale fără consimțământul în prealabil al pacienților. De exemplu, o  agenție special acreditată trebuie să examineze evidența pacienților noștripentru a verifica dacă îndeplinim cele mai inalte standarde de furnizare a serviciilor oferite. Dacă aveți întrebări cu privire la aceste procese, vă rugăm să contactați

operatorii noștri.

Cum vă protejăm datele împotriva abuzului, pierderilor și a accesului neautorizat?

Sunt implementate multiple caracteristici de securitate pentru a vă proteja datele. Avem proceduri și politici de securitate pentru a maximiza restricționarea accesului și pentru a împiedica persoanele neautorizate să vă vadă informațiile personale.

Toate datele dvs. sunt cripate atunci când sunt trimise între computere sau când sunt stocate. Aceast nivel de securitate garantează că datele nu pot fi citite fără autorizația corespunzătoare. În plus, toate datele sunt protejate în două locații suplimentare, ambele în Europa, astfel în cazuri de forță majoră datele dvs. sunt în siguranță. (de exemplu, incendiu care produce pierderi de date pe unul dintre serverul nostru).

Pe ce perioadă păstrăm datele dvs.?

Există cerințe legale prin care păstrarea înregistrării datelor este obligatoriu să fie păstrate pentru o perioadă minimă, depinzând de circumstanțe. De exemplu,  documente medicale care sunt verificate în scopuri legale trebuie păstrate 10 ani în arhivă.

Colaborarea cu noi în mod anonim

O colaborare sau sub un pseudonim nu este permis

 

Răspunderea pentru conținutul acestui site web

Dezvoltăm în permanență conținutul paginii web și ne străduim să oferim informații corecte și actualizate. Conform Regulamentului (TMG) Art. 7 (1), noi, în calitate de furnizor de servicii, suntem responsabili pentru propriile noastre informații, pe care le furnizăm pentru utilizare, în conformitate cu legile generale. Din păcate, nu ne putem asuma nici o răspundere pentru corectitudinea întregului conținut al acestui site, în special pentru cele furnizate de terți. În calitate de servicii conform Art. 8 – 10, nu suntem obligați să monitorizăm informațiile transmise sau stocate de către aceștia sau să investigăm circumstanțele care indică activitate ilegală.

Obligațiile noastre de a elimina informații sau de abloca utilizarea informațiilor în conformitate cu legile generale datorate ordinelor judiciare sau oficiale rămân neafectate chiar și în cazul nerăspunderii noastre în conformitate cu Art. 8 – 10.

Dacă observați un conținut problematic sau ilegal, vă rugăm să ne contacți imediat, pentru a putea elimina conținutul. Datele de contact se găsesc in secțiune ”Contact”.

 

Răspunderea pentru linkurile de pe acest site

Site-ul nostru web conține link-uri către alte site-uri al căror conținut nu revine în responsabilitatea noastră. Răspunderea pentru site-uri web conectate nu ne revine, întrucțt nu avem cunoștiință de activități ilegale și nu ținem sub observare astfel tip de acțiun i. Link-uri care sunt ilegale vor fi inlăturate direct după momentul luării la cunoștiință.

Dacă observați legături ilegale pe site, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact se regăsesc în secțiunea ”Contact”.

Drepturi de autor

Toate conținuturile ale acestui site (imagini, fotografii, texte, videoclipuri) sunt supuse drepturilor de autor Românești. Vă rugăm să ne cereți acordul înainte de a distribui, reproduce sau exploata conținutul acestui site, cum ar fi republicarea pe alte site-uri web. Dacă este necesar, vom urmări legal utilizarea neautorizată a unor părți ale conținutului site-ului nostru.

Dacă găsiți pe acest site conținut care încalcă drepturile de autor, vă rugăm să ne contactați.

Credite foto

Imaginile, fotografiile și graficele de pe acest site sunt protejate de drepturi de autor.

Drepturile de imagine sunt deținute de următoarea companie:

EURO –DOC ON CALL

Nicolae Teclu 8B

550200 Sibiu

Romania

Politica de confidențialitate

Această poliță de confidențialitate (versiunea 30.06.2019-321110832) a fost scrisă pentru a vă explica, în conformitate cu regulamentul general pentru protecția datelor (UE) 2016/679, ce informații colectăm, cum folosim datele  și ce opâțiuni aveți ca vizitator al acestui site.

Din păcate, în natura lucrurilor, aceste explicații sună foarte tehnic, dar am încercat să facem ca cele mai importante lucruri cat mai clare și cât mai simplu.

Salvarea automată a datelor

Când vizitați site-uri web în ziua de astăzi, anumite informații sunt create și stocate automat, inclusiv pe acest site.

Dacă vizitați site-ul nostru web așa cum este făcut, serverul nostru web (computerul pe care este stocat acest site) salvează automatdate precum:

  • Adrese (URL) ale paginilor vizitate
  • date Browser și detalii versiune browser
  • sistemul de operare
  • adresa (URL) a ultimei pagini vizitate (Referrer URL)
  • numele de găzduire și adresa IP a aparatului cu care accesați
  • data și ora în date (date Log a serverului web).

De regulă, fișierele jurnal pe serverul web sunt stocate timp de două săptămâni iar apoi sunt șterse automat. Nu dezvăluim aceste informații, dar nu putem exclude că acestea vor fi verificate în cazul unui comportament ilegal.

Baza legală a legalității procesării este aceea că există un interes legitim de a permite operarea fără erori a acestui site prin captarea fișierelor de jurnal server web.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri HTTP pentru a stoca date specifice utilizatorului. Mai jos, vă explicăm care sunt cookie-urile și de ce sunt utilizate pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine următoarea declarație de confidențialitate.

Ce exact sunt Cookie-urile?

Ori de câte ori navigați pe internet, utilizați un browser. Cele mai cunoscute browsere sunt spre exemplu: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer și Microsoft Edge. Majoritatea paginilor web stochează mici fișiere de tip text în browser. Aceste fișiere se numesc Cookie-uri.

Un singur lucru nu poate fi respins: Cookie-urile sunt cu adevărat ajuoare utile. Aproape toate site-urile web folosesc cookie-uri HTTP, deoarece exostă alte cookie-uri și pentru alte aplicații. Cookie-urile HTTP sunt fișiere mici care sunt stocate de pe site-ul nostru web pe calculatorul dvs. Aceste fișiere sunt stocate automat ăn fișierul cookie, ”creierul” browser-ului dvs. Un cookie constră dintr-un nume și o valoare. La definirea unui cookie trebuie de asemenea specificate unul sau mai multe atribute.

Cookie-urile stochează anumite date despre utilizatori, cum ar fi setările de limbă sau de pagină personală. Când reveniți pe site-ul nostru, browser-ul dvs. va returna informațiile ”legate de utilizator” pe site-ul nostru. Datorită cookie-urilor, site-ul nostru web știe cine sunteți, și vă oferă setarea dvs. obișuintă. În alte browsere precum Firefox, unde toate cookie-urile sunt stocate într-un singur fișier.

Cum este cu intimitatea datelor mele?

Din anul 2009 există așa-numitele „orientări privind cooki-urile“. Acestea afirmă că stocarea cookie/urilor necesită acorsul vizitatorului site-ului (adică ale dvs.). Cu toate acestea, în țăriile UE, existaă încă reacții diferite la aceste orientări.

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și nu vă feriți de documentația tehică, vă recomandăm: https://tools.ietf.org/html/rfc6265, cererea de comentarii a Internet Engeineering Task Force (IETF) denumită „Mecanismul de gestionare a statului HTTP”.

Salvarea datelor personale

Datele personale pe care ni le trimiteți electronic prin intermediul acestui site web, precum numele, adresa de e-mail sau alte informații personale în cursul trimiterii unui formular sau comentarii pe blog, vor fi transmise de noi împreuna cu ora și adresa IP. Adresa folosită numai în scopul specificat, păstrată în siguranță și nu dezvăluită terților.

Folosim datele dvs. cu caracter personal doar pentru comunicarea cu vizitatorii care solicită în mod expres contact și pentru procesarea serviciilor și produselor oferite pe acest site web. Nu vom dezvălui informațiile dvs. personale fără consimțământ, dar nu putem exclude că acestea vor fi văzute în caz de comportament ilegal.

Dacă ne trimiteți date cu caracter personal prin e-mail – în afara acestui site web – nu putem garanta transmiterea și protecția securizată a datelor dvs. Vă recomandăm să nu trimiteți niciodată informații confidențiale prin e-mail.

Baza legală prevăzută la articolul 6 alineatul (1a) din GDPR (legalitatea prelucrării) este că ne dați consimțământul pentru prelucrarea datelor pe care le introduceți. Puteți revoca acest consimțământ oricând – un e-mail informal este suficient; veți găsi detaliile noastre de contact în secțiunea „contact”.

Drepturile conform regulamentului de confidențialitate

În conformitate cu prevederile GDPR, aveți în principiu următoarele drepturi:

  • Dreptul la rectificare (articolul 16 GDPR)
  • Dreptul la anulare („Dreptul de a fi uitat”) (articolul 17 GDPR)
  • Dreptul la limitarea procesării (articolul 18 GDPR)
  • Dreptul notificării – Obligația de a notifica în legătură cu corectarea sau ștergerea datelor cu caracter personal sau limitarea prelucrării (articolul 19 GDPR)
  • Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 GDPR)
  • Dreptul de opoziție (articolul 21 GDPR)
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată – inclusiv profilarea – (articolul 22 GDPR)

Dacă credeți că prelucrarea datelor dvs. încalcă legea privind protecția datelor sau că, în alt mod, au fost încălcate în niciun fel revendicările de protecție a datelor, puteți contacta comisarul federal pentru protecția datelor și libertatea informațiilor (BfDI).

Regulamentul de confidențialitate privind Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, trimiteți datele personale menționate mai sus și ne dați dreptul să vă contactăm prin e-mail. Folosim datele stocate în înregistrarea buletinului informativ exclusiv pentru buletinul nostru informativ și nu transmitem acest lucru.

Dacă vă dezabonați de la newsletter – veți găsi linkul din fiecare newsletter în partea de jos – atunci ștergem toate datele salvate odată cu înregistrarea la newsletter.

Regulamentul de confidențialitate privind Google Fonts

Folosim fonturile Google de la Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, SUA) pe site-ul nostru web.

Nu trebuie să vă conectați sau să aveți o parolă pentru a utiliza fonturile Google. În plus, nu sunt stocate cookie-uri în browserul dvs. Fișierele (CSS, fonturile) sunt solicitate prin intermediul domeniilor Google fonts.googleapis.com și fonts.gstatic.com. Potrivit Google, cererile pentru CSS și fonturi sunt complet separate de toate celelalte servicii Google. Dacă aveți un cont Google, nu trebuie să vă faceți griji pentru ca informațiile contului dvs. Google să fie trimise în timp ce utilizați fonturile Google. Google înregistrează utilizarea CSS (Cascading Style Sheets) și a fonturilor utilizate și stochează aceste date în siguranță. Pe măsură ce stocarea datelor arată exact, vom analiza detaliile.

Ce sunt Google Fonts?

Fonturi Google (foste fonturi Google Web) este un director interactiv de peste 800 de fonturi pe care Google LLC le oferă pentru utilizare gratuită.

Multe dintre aceste fonturi sunt publicate sub licența SIL Open Font, în timp ce altele au fost lansate sub licența Apache. Ambele sunt licențe software gratuite. Astfel, le putem folosi liber fără a plăti redevențe.

Regulamentul de confidențialitate privind Google Analytics

Folosim Google Analytics de la Google LLC (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, SUA) pentru a analiza statistic datele vizitatorilor. Google Analytics utilizează cookie-uri direcționate.

Cookie-uri de la Google Analytics

  • _ga
  1. Timp de expirare: 2 ani
  2. Utilizare: Diferențierea vizitatorilor site-ului
  3. Valoare de exemplu: GA1.2.1326744211.152321110832
  • _gid
  1. Timp de expirare: 24 de ore
  2. Utilizare: Diferențierea vizitatorilor site-ului
  3. Valoare de exemplu: GA1.2.1687193234.152321110832
  • _gat_gtag_UA_
  1. Timp de expirare: 1 minut
  2. Utilizare: utilizat pentru a accelera rata solicitării. Dacă Google Analytics este furnizat prin intermediul Google Tag Manager, acest cookie va fi denumit _dc_gtm_ .
  3. Valoarea de exemplu: 1

Pentru mai multe informații despre Termeni de utilizare și confidențialitate, accesați http://www.google.com/analytics/terms/en.html sau https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ro.

Dezactivarea colectării datelor de către Google Analytics

Complementul browserului pentru dezactivarea JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) permite vizitatorilor site-ului să împiedice Google Analytics să folosească datele lor.

Puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie și legate de utilizarea dvs. de către site-ul web, precum și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea pluginului browserului disponibil sub următorul link: https://tools.google .com / dlpage / gaoptout? hl = ro

Anonimizare IP Google Analytics

Am implementat anonimizarea adresei IP a Google Analytics pe acest site web. Această caracteristică a fost dezvoltată de Google pentru a permite acelui site să respecte practicile de confidențialitate aplicabile și recomandările autorităților locale de protecție a datelor atunci când interzic stocarea adresei IP complete. Anonimizarea sau mascarea IP are loc imediat ce adresele IP ajung în rețeaua de colectare a datelor Google Analytics și înainte de orice stocare sau prelucrare a datelor.

Mai multe informații despre anonimizarea IP pot fi găsite la https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=ro.

Google Analytics la procesarea datelor

Am încheiat un acord direct cu clienții cu Google pentru utilizarea Google Analytics prin acceptarea „Suplimentului de prelucrare a datelor” din Google Analytics.

Pentru a citi mai multe despre suplimentul Google Analytics aici: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=ro&utm_id=ad

Politica de confidențialitate Google Maps

Folosim Google Maps de la Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, SUA) pe site-ul nostru web.

Prin utilizarea caracteristicilor acestui card, datele vor fi transmise către Google. Pentru a vedea ce date colectează Google și la ce sunt folosite aceste date, accesați https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Politica de confidențialitate a elementelor de socializare încorporate

Integrăm elemente ale serviciilor de social media pe site-ul nostru web pentru a afișa imagini, videoclipuri și texte.

Vizitând paginile reprezentând aceste elemente, datele sunt transferate din browserul dvs. la serviciul de socializare respectiv și stocate acolo. Nu avem acces la aceste date.

Următoarele link-uri vă conduc către paginile serviciilor de socializare respective, unde este explicat cum tratează datele dvs.:

  • Politica de confidențialitate Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
  • Politica de confidențialitate Google se aplică YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
  • Politica de date Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
  • Politica de confidențialitate Twitter: https://twitter.com/privacy
  • Politica de confidențialitate LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Politica de confidențialitate Pinterest: https://policy.pinterest.com/privacy-policy
  • Politica de confidențialitate Gravatar: https://automattic.com/privacy/
  • Politica de confidențialitate SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy
  • Politica de confidențialitate XING: https://www.xing.com/privacy
  • ShareThis politica de confidențialitate: https://www.sharethis.com/privacy/
  • Adăugați această politică de confidențialitate: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Third Party Privacy Policies

EURO – DOC ON CALL Politica de confidențialitate nu se aplică altor agenți de publicitate sau site-uri web. Astfel, vă sfătuim să consultați politicile de confidențialitate ale acestor servere publicitare terțe pentru informații mai detaliate. Poate include practicile și instrucțiunile lor despre cum să renunțe la anumite opțiuni. Puteți găsi o listă completă a acestor Politici de confidențialitate și link-urile lor aici: Link-uri privind politica de confidențialitate.

Puteți alege să dezactivați cookie-urile prin opțiunile browserului dvs. individual. Pentru a cunoaște informații mai detaliate despre gestionarea cookie-urilor cu anumite browsere web, acesta poate fi găsit pe site-urile respective ale browserelor. Ce sunt cookie-urile?

Informații pentru copii

O altă parte a priorității noastre este adăugarea de protecție pentru copii în timp ce folosesc internetul. Încurajăm părinții și tutorii să observe, să participe și / sau să monitorizeze și să ghideze activitatea lor online.

doctoroncall nu colectează în cunoștință de cauză informații personale identificabile de la copii sub vârsta de 13 ani. Dacă credeți că copilul dvs. a furnizat acest tip de informații pe site-ul nostru web, vă încurajăm insistent să ne contactați imediat și vom face tot posibilul pentru a elimina prompt asemenea informații din înregistrările noastre.

Politica de confidențialitate aplicabila doar mediului online

Această Politică de confidențialitate se aplică numai activităților noastre online și este valabilă pentru vizitatorii site-ului nostru web cu privire la informațiile pe care le-au distribuit și / sau le colectează în doctoroncall. Această politică nu se aplică informațiilor colectate offline sau prin alte canale decât acest site web.

Consimţământ

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu Politica noastră de confidențialitate și sunteți de acord cu Termenii și condițiile.