Intrebari frecvente2020-03-14T19:43:42+02:00

ADRESAȚI-NE ÎNTREBĂRILE DVS. ȘI VĂ VOM RĂSPUNDE

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Întrebări frecvente

Cele mai frecvente întrebări si răspunsurile la acestea le regăsiți mai jos. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați echipa noastră de specialiști.

Cât trebuie ca să plătesc pentru o vizită medicală?2020-03-14T19:40:15+02:00

Costurile unei vizite medicale variază de specialitatea cadrului medical și de intervalul de timp solicitat.

Deoarece nu avem prețuri fixe pentru serviciile medicale pe care le oferim. Costurile pentru serviciul nostru pot fi clarificate numai după ce a fost găsit un medic disponibil. În general, după vizita medicului la domiciliu, veți primi factura și raportul medical (dacă este solicitat) prin email sau postă.

Este posibilă colaborarea în mod anonim?2020-03-14T19:40:58+02:00

O colaborare anonimă sau sub un pseudonim cu noi nu este posibilă.

Cum comunicăm cu cei care nu vorbesc limba engleză sau cu persoanele cu deficiențe de auz?2019-10-08T13:48:42+02:00

Principalele limbi de comunicare sunt engleza, germana și româna. Când deschidem un dosar pentru un client nou, întotdeauna întrebăm limbiile de comunicare vorbite.

Medicii noștri vorbesc limbi diferite și au acces la moduri alternative de comunicare care pot fi utilizate de pacienții care nu vorbesc limba engleză sau au dizabilități sau nevoi speciale.

Cum îmi obtin rezultatele?2019-10-08T13:50:54+02:00

Dacă un raport medical este solicitat, atunci acesta va fi trimis cu factura pentru serviciul primit.

În cazuri excepționale, în care medicii noștri consideră că aveți nevoie de examene clinice, atunci vă pot elibera o scrisoare medicală pentru cel mai apropiat departament de urgență.

Pot obtine un certificat ce să ateste abilitatea de a zbura?2019-10-08T13:52:13+02:00

Medici nostri vă pot elibera un certificat ce atestă abilitatea de a zbura.

Pot primii trimitere pentru analize de sânge?2019-10-08T13:53:01+02:00

Ca intermediari de servicii medical la domiciliu, scopul nostru este să vă ajutăm în cel mai bun mod cu putiință. Dacă medicul va decide că investigații suplimentare sunt necesare atunci acesta vă va completa o trimitere către un medic de specialitate, clinică sau laborator.

Pot face rezervare pentru mai multe persoane?2019-10-08T13:54:13+02:00

Da. Trebuie doar ca sa deschidem pentru fiecare persoana în parte un dosar nou.

Ce se întâmpla dacă nu pot merge la o farmacie?2019-10-08T13:56:36+02:00

Medicul deține un număr larg de medicamente utilizate frecvent și pansamente, pe care vi le pot pune la dispoziție în cazul în care aveți nevoie de medicație pentru seara și dimineața următoare.

Se poate ca sa primesc o rețetă?2019-10-08T13:57:45+02:00

Cu siguranță, medicii noștri vă pot scrie o rețetă pentru medicamente. Medicul nostru vă va asista și vă va furniza rețeta in funcție de necesități. De asemenea, medicul deține un număr larg de medicamente utilizate frecvent care vă pot fi oferite ca pachet terapeutic de început, dacă nu puteți ajunge imediat la farmacie.

Pot rezerva o vizită medicală pentru mâine sau saptamâna viitoare?2019-10-08T13:59:14+02:00

În general, puteți rezerva un medic pentru aceeași zi, pentru a doua zi, dar și pentru o săptămână mai târziu.

În cazurile în care solicitați o vizită medicala la domiciliu, confirmarea serviciului o veți recepționa cel mai târziu în ziua serviciului solicitat.

Este posibilă solicitarea unei plăți în avans pentru programarea cerută.

Cum pot rezerva o vizită medicală la domiciliu?2019-10-08T14:03:18+02:00

Ne puteți contacta prin Whatsapp, e-mail sau telefonic.

Operatorii noștrii vă vor solicita informațiile necesare pentru a vă deschide un caz. După primirea tuturor informațiilor necesare, echipa noastră poate începe verificarea disponibilității pentru locația solicitată.

După ce disponibilitatea a fost confirmata iar un medic a fost desemnat să vină să vă viziteze, operatorii noștri vă vor contacta prompt pentru a confirma serviciul medical solicitat.

Ce este EURO – DOC ON CALL si ce servicii oferă?2020-03-14T19:41:56+02:00

Serviciile principale pe care le organizăm sunt: vizite medicale la domiciliu, programări medicale în clinici și repatrieri medicale.

Oferim la nivel european vizite medicale la domiciliu și la nivel global repatrieri medicale.

Doctorii noștri sunt complet calificați și pot oferi o gamă largă de servicii, inclusiv rețete și certificate de boală. De asemenea medicii noștrii pot scrie o scrisoare pentru medicul dumneavoastră de familie în care este detaliat motivul pentru care ați fost văzut și ce a fost diagnosticat.

Vă rugăm să rețineți că nu suntem un serviciu de urgență. În cazul în care aveți o urgență vă rugăm să sunați la linia telefonică de urgentă.

De ce trebuie să las un număr de telefon?2019-10-08T14:06:07+02:00

În cazul in care ne lăsați un mesaj, pentru ca echipa noastră să vă poată contacta în scopul de a organiza un serviciu este necesar un număr de telefon la care operatorii noștri să vă poată contacta pentru a stabili tote detaliile referitoare la oferta sau serviciul solicitat.

Un număr de telefon este important astfel încât medicul să vă poată contacta înainte de sosire pentru organizarea accesului la client.

Cât timp durează până la vizita medicală?2019-10-08T14:07:25+02:00

Odată ce un caz a fost deschis, un doctor va fi alocat să viziteze pacientul. Acest lucru depinde de disponibilitatea medicului si de cerințele pacientului. Puteți alege între mai multe tipuri de programări: acum, mai târziu în aceiași zi, a doua zi sau programat.

Tindem să organizăm vizitele medicale la domiciliu în intervalul de timp solicitat, cu toate acestea, acest lucru poate varia în funție de sezon, de numărul de solicitări înregistrate și de alți factori, spre exemplu: vremea, evenimentele publice, condițiile de drum, etc.

După confirmarea rezervării, pacientul va fi informat cu privire la ora estimată de sosire a medicului.

Ce numar trebuie să apelez pentru o vizită medicală la domiciliu?2019-10-08T14:08:50+02:00

In secțiunea Contact găsiți toate datele noastre de contact. Deținem numere naționale de telefonie fixă în mai multe tări europene.

Nu ezitați să ne contactați

Completați formularul de mai jos și vă vom contacta in cel mai scurt timp posibil.

PACIENȚI FERICIȚI

Mărturii ale pacienților noștri

Patricia Claudia

”În timpul ultimului concediu în Bulgaria am suferit de o puternică deshidratare, asigurarea mea nu a putut să mă ajute așa că am contactat serviciul doctoroncall.eu . Aceștia s-au dovedit foarte ajutători iar medicul a venit în cel mai scurt timp posibil. Datorită complicațiilor suferite acesta mi-a recomandat sa merg o noapte într-o clinică pentru supraveghere. Profesionalitatea medicului și atitudinea acestuia au fost exemplare, acesta a organizat tot de ceea ce am avut nevoie. Datorită lor m-am recuperat intr-un timp scurt”

Bálint Valentin

”Am fost bolnav și nu am m-am putut deplasa la spital. EURO – DOC ON CALL a organizat ca un doctor să vină la hotelul unde mă aflam in cel mai scurt timp posibil. Doctorul a fost foarte profesionist și mi-a dat imediat medicamente.”

Maria Schlosser

”În timpul vacanței mele în Austria, am făcut o infecție gripală. Sunt încântată să spun că profesiunismul echipei, și al medicilor împreună cu opțiunile de plată sunt mai mult decât fantastice. Prețuri foarte accesibile, fără probleme în recuperarea banilor de la compania de asigurări, foarte utili, iar pentru fiecare întrebare adresată obțineți un răspuns profesionist. Vă mulțumesc.”

CONTACTEAZĂ EXPERȚII NOȘTRI MEDICALI ACUM

CONTACTEATĂ-NE