Chez doctoroncall, accessible sur www.doctoroncall.eu, l’une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d’informations collectées et enregistrées par doctoroncall et comment nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir davantage d’informations sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse administration@doctoroncall.eu .

Pourquoi et quand votre consentement est nécessaire?

Lorsque vous êtes inscrit en tant que patient, il vous sera demandé votre consentement pour le stockage de vos informations personnelles. Seules les personnes impliquées dans votre cas seront autorisées à accéder à vos informations personnelles. Nous vous conseillons également qu’au moment de la réservation, votre consentement verbal soit enregistré dans le dossier médical de votre patient.

Quelles informations recueillons-nous et pourquoi?

Nous pensons qu’il est très important que vous sachiez quelles informations nous recueillons et pourquoi. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les informations dont nous avons besoin.

Pour une ouverture de service réussie, EURO-DOC ON CALL aura besoin des informations suivantes :

  • Prénom et nom, date de naissance,sexe
  • Adresse résidentielle permanente
  • Adresse actuelle
  • *Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • En cas de patients mineurs,nous avons besoin d’une autre personne de contact avec
  • laquelle le contact peut être établi
  • Patients langue maternelle et autres langues parlées
  • Problèmes médicaux, symptômes et conditions préexistantes

Lors de la visite médicale, les informations suivantes seront nécessaires :

  • Historique/Liste des s ymptôme s liés au problème médicale
  • Antécédents médicaux ( opérations/traitements/soins médicaux )
  • Médicaments
  • Antécédents sociaux et/ou familiaux ( renseignements pertinents sur les événements
  • de la vie,classe sociale,profession ….etc. )
  • Informations sur les allergies

Toutes les informations abordées lors de votre visite, ainsi que le détail des observations (par exemple, la pression artérielle) ou des examens (par exemple, l’écoute de votre poitrine avec un stéthoscope) doivent être enregistrés dans votre dossier patient. La loi nous oblige à conserver un dossier précis, mais, ce qui est plus important, ce dossier permet de fournir un dossier médical complet après la visite.

Après la visite médicale à domicile

Après la visite médicale à domicile vos notes seront envoyées en toute sécurité à vous ou à notre contractant.

Qui a accès à vos données?

Vos données sont accessibles que par notre compagnie. Nous n’autorisons aucune tierce partie à accéder à notre base de données en aucune circonstance.

Nous ne transmettons pas d’informations à votre médecin sauf si vous le demandez.

Nous ne fournissons des lettres de recommandation que si vous devez vous rendre au service des urgences après votre consultation avec nous. Dans ce cas, nous écrirons votre lettre de recommandation à vous donner ou pour donner à une équipe d’ambulanciers paramédicaux si une ambulance est requise. La lettre de recommandation contiendra des informations relatives à la consultation en cours. Les informations des consultations précédentes ne seront incluses que si elles sont pertinentes par rapport à la situation médicale actuelle. Il est important de fournir une lettre de recommandation, car elle permet aux auxiliaires médicaux et aux médecins des hôpitaux de passer le relais en profondeur. Ainsi, vous ne manquerez pas d’informations importantes et les questions ne vous seront plus posées.

Après la visite médicale à domicile

Après le service, vous recevrez un rapport médical complet avec la facture.

Comment accédez-vous à vos propres données?

Après le service, vous recevrez un rapport médical complet avec la facture.

Si vous pensez que des informations personnelles vous concernant sont incorrectes, incomplètes ou inexactes, vous pouvez nous contacter pour les modifier.

Demandes de tiers pour vos données :

Nous ne fournissons aucune information à quiconque sans votre permission. La seule exception est lorsque nous recevons une garantie de paiement de votre assurance pour le service fourni ou lorsque nous sommes tenus par la loi, ou en cas d’absence d’enregistrement du paiement, l’affaire sera entièrement transférée au service juridique.

Utilisation des données pour l’assurance qualité et la recherche

EURO – DOC ON CALL n’effectue pas de recherche.

Pour l’assurance qualité, les informations relatives à la santé des patients peuvent être examinées par les agences officielles, sans le consentement préalable des patients. Par exemple, un organisme d’accréditation officiel doit examiner nos dossiers de patients pour vérifier que nous continuons à respecter les normes de prestation de soins les plus strictes. Si vous avez des questions sur ces processus, veuillez contacter nos opérateurs.

Comment protégeons-nous vos données contre les utilisations abusives, les pertes et les accès non autorisés ?

Plusieurs fonctions de sécurité existent pour protéger vos données. Nous avons des procédures et des politiques de sécurité pour maximiser la restriction d’accès et empêcher les personnes non autorisées de voir vos informations.

Toutes vos données sont cryptées lorsqu’elles circulent entre ordinateurs et lorsqu’elles sont stockées. Cette sécurité accrue signifie que les données sont illisibles sans l’autorisation appropriée. Ensuite , toutes les données sont sauvegardées dans deux emplacements sécurisés supplémentaires, situés en Europe, en cas d’urgence (par exemple, un incendie provoquant une perte de données sur l’un des magasins de données).

Pendant combien de temps conservons-nous vos données?

La loi nous oblige à vous conserver pour des durées minimales définies dans différentes circonstances. Par exemple, les dossiers médicaux qui ont été recherchés à des fins juridiques doivent être conservés pendant 10 ans.

Informations et données de l’utilisateur

Doctoroncall suit une procédure standard d’utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web.Toutes les sociétés d’hébergement le font et font partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), l’horodatage de la date et de l’heure, les pages de renvoi / de sortie et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucune information personnellement identifiable.Le but des informations est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de collecter des informations démographiques.

Responsabilité pour le contenu de ce site

Nous développons constamment le contenu de ce site Web et nous efforçons de fournir des informations correctes et à jour. Conformément à la loi sur les télémédias, nous, en tant que prestataire de services, sommes responsables de nos propres informations, que nous communiquons aux utilisateurs conformément à la législation générale. Malheureusement, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à l’exactitude de tout le contenu de ce site, en particulier de celui fourni par des tiers. En tant que fournisseur de services, nous ne sommes pas obligés de surveiller les informations transmises ou stockées par ceux-ci ni d’enquêter sur des circonstances indiquant des activités illégales.

Nos obligations de supprimer des informations ou de bloquer l’utilisation d’informations conformément aux lois générales en raison d’ordonnances judiciaires ou officielles ne sont pas affectées, même en cas de non-responsabilité de notre part.

Si vous remarquez un contenu problématique ou illégal, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer le contenu illégal. Vous trouverez les coordonnées dans notre rubrique ‘Nous contacter’ .

Responsabilité pour les liens sur ce site

Tout le contenu de ce site Web (images, photos, textes, vidéos) est soumis au droit d’auteur de l’État roumain. S’il vous plaît nous demander avant de distribuer, reproduire ou exploiter le contenu de ce site, tel que la republication sur d’autres sites. Si nécessaire, nous poursuivrons l’utilisation non autorisée de parties du contenu de notre site.

Si vous trouvez sur notre site Web que le contenu enfreint le droit d’auteur, veuillez nous contacter d’urgence.

Cookies et balises Web

Comme tout autre site Web, doctoroncall utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs, ainsi que les pages du site Web consultées par le visiteur. Les informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et / ou d’autres informations.

Cookie DoubleClick DART Google

Google est l’un des fournisseurs tiers sur notre site. Il utilise également des cookies, appelés cookies DART, pour diffuser des annonces aux visiteurs de notre site en fonction de leur visite sur www.website.com et d’autres sites sur Internet. Toutefois, les visiteurs peuvent choisir de refuser l’utilisation des cookies DART en visitant les règles de confidentialité de Google relatives aux annonces et au réseau de contenu, à l’adresse suivante: https://policies.google.com/technologies/ads .

Nos partenaires publicitaires

Certains annonceurs sur notre site peuvent utiliser des cookies et des balises Web. Nos partenaires publicitaires sont listés ci-dessous.Chacun de nos partenaires publicitaires a sa propre politique de confidentialité pour ses politiques sur les données des utilisateurs.Pour un accès plus facile, nous avons un lien hypertexte vers leurs politiques de confidentialité ci-dessous :

  • Google https://policies.google.com/technologies/ads

Déclaration de protection des données

Protection des données

Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité pour vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement de base sur la protection des données (UE) 2016/679, quelles informations nous recueillons, comment nous utilisons ces données et quelles options vous disposez en tant que visiteur de ce site Web.

Malheureusement, ces explications semblent très techniques, mais nous avons essayé de rendre les choses les plus importantes aussi simples et claires que possible.

Stockage automatique des données

Lorsque vous visitez des sites Web aujourd’hui, certaines informations sont automatiquement créées et stockées, notamment ce site Web.Si vous visitez notre site Web dans sa version actuelle, notre serveur Web (ordinateur sur lequel ce site Web est stocké) enregistre automatiquement des données telles que:

  • L’adresse (URL) du site Web que vous visitez
  • Navigateur et version du navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • L’adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL du référent)
  • Le nom d’hôte et l’adresse IP du périphérique à partir duquel il est accédé
  • Date et l’heure

Dans les fichiers (fichiers journaux du serveur Web)

En règle générale, les fichiers journaux du serveur Web sont stockés pendant deux semaines et supprimés automatiquement. Nous ne divulguons pas ces informations, mais nous ne pouvons exclure que cela se produise en cas de comportement illicite.

La base légale, selon la légalité de l’ordre de traitement, est qu’il est légitimement intéressant de permettre le fonctionnement sans erreur de ce site Web en capturant les fichiers journaux du serveur Web.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur. Ci-dessous, nous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés pour vous aider à mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Que sont exactement les cookies?

Chaque fois que vous surfez sur Internet, utilisez un navigateur. Les navigateurs les plus connus sont Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des pages Web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers s’appellent des cookies.

Une chose ne peut être écartée: les cookies sont des aides vraiment utiles. Presque tous les sites Web utilisent des cookies. Plus précisément, ce sont les cookies HTTP, car il existe d’autres cookies pour d’autres applications. Les cookies HTTP sont de petits fichiers stockés par notre site Web sur votre ordinateur. Ces cookies sont

automatiquement stockés dans le dossier de cookies, le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie est un nom et une valeur. Lors de la définition d’un cookie, un ou plusieurs attributs doivent être spécifiés.

Les cookies stockent certaines données d’utilisateur vous concernant, effectuent des recherches dans les paramètres de langue ou de page personnelle. Lorsque vous revenez sur notre site, votre navigateur renvoie le site de tournée d’information «relatif à l’utilisateur». Grâce aux cookies, notre site Web sait qui vous êtes et vous propose votre réglage standard habituel. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier; chez les autres; tels que Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Qu’en est-il de ma vie privée ?

Depuis 2009, il existe ce qu’on appelle les «directives sur les cookies». Il est indiqué que l’enregistrement de cookies nécessite l’accord du visiteur du site (vous). Au sein des pays de l’UE, cependant, les réactions à ces directives restent très différentes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et la documentation technique, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265 . La demande de commentaires sur l’IETF (Internet Engineering Task Force) appelée «Mécanisme de gestion d’état HTTP».

Stockage de données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez par voie électronique sur ce site Web, telles que l’adresse e-mail, l’adresse ou d’autres informations personnelles au cours de l’envoi d’un formulaire ou de commentaires sur le blog, seront transmises ensembles avec le temps et l’adresse IP par nous.Adresse utilisée uniquement aux fins spécifiées, conservée en sécurité et non divulguée à des tiers. Nous utilisons uniquement vos données personnelles pour la communication avec les visiteurs qui demandent expressément un contact et pour le traitement des services et produits proposés sur ce site. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement, mais nous ne pouvons exclure que ces informations soient visibles en cas de comportement illégal.

Si vous nous avez envoyé des données personnelles par courrier électronique (en dehors de ce site Web), nous ne pouvons pas garantir la transmission sécurisée et la protection de vos données.

La base légale de l’article 6 (1a) de la GDPR (Licéité du traitement) est que vous nous donnez votre consentement pour le traitement des données que vous entrez. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment – un courrier électronique d’information suffit; vous trouverez vos coordonnées dans la catégorie « Contactez-nous ».

Droits conformément au règlement général sur la protection des données

  • Droit de rectification (art. 16 du RPGD)
  • Droit de rétractation (art. 17 du RPG)
  • Droit de limiter le traitement (art. 18 du RPGD)
  • Droit de notification – Obligation de notification dans le cadre de la correction ou de la correction ou de la suppression de données à caractère personnel ou d’une limitation du traitement (art. 19 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RPGD)
  • Droit d’opposition (art. 21 du RPGD)
  • Droit de ne pas être soumis à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – (art. 22 du RPDG)

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données ou si vos revendications en matière de protection des données ont été violées de quelque manière que ce soit, vous pouvez contacter le Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information.

Lettre d’information de la Politique de confidentialité

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous soumettez les données personnelles mentionnées ci-dessus et nous donnez le droit de vous contacter par e-mail. Nous utilisons les données stockées dans l’inscription à la newsletter exclusivement pour notre newsletter et ne les transmettons pas.

Si vous vous désabonnez de la newsletter – vous trouverez le lien dans chaque newsletter en bas – nous effacerons toutes les données enregistrées lors de l’inscription à la newsletter.

Règles de confidentialité de Google Fonts

Nous utilisons les polices Google de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur notre site Web.

Vous n’avez pas besoin de vous connecter ou d’avoir un mot de passe pour utiliser les polices Google.De plus, aucun cookie n’est stocké dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont complètement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n’avez pas à vous inquiéter des informations de compte Google qui sont envoyées à Google lorsque vous utilisez Google Fonts.

Google enregistre l’utilisation des feuilles de style CSS (Cascading Style Sheets) et des polices utilisées, et stocke ces données de manière sécurisée. Comme le stockage de données ressemble exactement, nous examinons les détails.

Que sont les polices de Google?

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire interactif de plus de 800 polices que Google LLC fournit gratuitement. Un grand nombre de ces polices sont publiées sous la licence SIL Open Font, tandis que

d’autres ont été publiées sous la licence Apache. Les deux sont des licences de logiciels libres. Ainsi, nous pouvons les utiliser librement sans payer de redevances.

Règles de confidentialité de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) pour analyser statistiquement les données des visiteurs. Google Analytics utilise des cookies ciblés.

Cookies de Google Analytics

  • _ga
  1. Temps d’expiration: 2 ans
  2. Utilisation: Différenciation des visiteurs du site
  3. Exemple de valeur: 2.1326744211.152321110832
  • _gid
  1. Temps d’expiration: 24 heures
  2. Utilisation: Différenciation des visiteurs du site
  3. Exemple de valeur: 2.1687193234.152321110832
  • _gat_gtag_UA_
  1. Temps d’expiration : 1 minute
  2. Utilisation: Utilisé pour limiter le taux de demande. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_.

Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la vie privée sous:

  • http://www.google.com/analytics/terms/de.html
  • https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Désactivation de la collecte de données par Google Analytics

Le module complémentaire du navigateur permettant de désactiver JavaScript dans Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) permet aux visiteurs du site de prévenir Google Analytics d’utiliser leurs données.

Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant:

https: / /tools.google. .com / dlpage / gaoptout? hl = en

Anonymisation IP de Google Analytics

Nous avons mis en oeuvre l’anonymisation de l’habillement IP de Google Analytics sur ce site. Cette fonctionnalité a été développée par Google pour permettre à ce site de se conformer aux pratiques de confidentialité en vigueur et aux recommandations des autorités locales de protection des données lorsqu’elles interdisent le stockage de

l’adresse IP complète . L’anonymisation ou le masquage de l’IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le

réseau de collecte de données Google Analytics et avant tout stockage ou traitement de données.

L’anonymisation IP des informations Mor peut être trouvée sous le lien suivant:

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Addenda Google Analytics pour le traitement des données

Nous avons un accord client direct avec Google pour l’utilisation de Googl Analytics en acceptant le « Supplément de traitement de données » dans Google Analytics. Pour en savoir plus sur le module complémentaire Google-Analytics, accédez au lien suivant: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad.

Règles de confidentialité de Google Maps

Nous utilisons Google Maps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) sur notre site Web. En utilisant les fonctionnalités de cette carte, les données seront transmises à Google. Pour savoir quand Google collecte des données et à quoi servent ces données, consultez la page suivante: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Politique de confidentialité des éléments de médias sociaux incorporés

Nous intégrons des éléments de services des médias sociaux sur notre site Web pour afficher des images, des vidéos et des textes. En visitant des pages représentant ces éléments, les données sont transférées de votre navigateur vers les services de médias sociaux respectifs et stockées là-bas. Nous n’avons pas accès à ces données.

Les liens suivants vous mènent aux pages des services sociaux respectifs où il est expliqué comment ils traitent vos données:

  • Politique de confidentialité Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
  • The Google Privacy Policy applies to YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
  • Facebook- Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy
  • Politique de confidentialité de Twitter: https://twitter.com/de/privacy
  • Politique de confidentialité de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Politique de confidentialité de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
  • Politique de confidentialité de Gravatar: https://automattic.com/privacy/
  • Politique de confidentialité de SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy
  • XING Privacy Policy: https://www.xing.com/privacy
  • Politique de confidentialité de ShareThis: https://www.sharethis.com/privacy/
  • AddThis Privacy Policy: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Politiques de confidentialité de tiers

La politique de confidentialité EURO – DOC ON CALL ne s’applique pas aux autres annonceurs ni aux sites Web. Nous vous conseillons donc de consulter les règles de confidentialité respectives de ces serveurs de publicité tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et instructions sur la façon de se soustraire à certaines options. Vous pouvez trouver une liste complète de ces politiques de confidentialité et de leurs liens ici: Politique de confidentialité Liens.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies avec les options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques, vous pouvez les trouver sur les sites Web respectifs des navigateurs.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu’ils ont partagées et / ou recueillies dans doctoroncall. Cette politique ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site.

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